Polityka Anulowania Zamówień

Aby zapewnić Państwu jak najlepsze doświadczenia zakupowe, Mavencorex (zwany dalej „nami”) ustala przejrzyste procedury anulowania zamówień. Prosimy o uważne zapoznanie się z nimi przed złożeniem zamówienia.

1 Warunki Anulowania Zamówienia

Rozumiemy, że może zaistnieć potrzeba zmiany zamówienia. Szczegółowe warunki anulowania są następujące:

• W ciągu 48 godzin​ od złożenia zamówienia, jeśli zamówienie nie rozpoczęło jeszcze procesu wysyłki, można wystąpić z wnioskiem o jego anulowanie.

• Jeśli od złożenia zamówienia minęło więcej niż 48 godzin lub status zamówienia zmienił się na „wysłane”, bezpośrednie anulowanie nie jest możliwe. W takiej sytuacji sugerujemy oczekiwanie na dostawę produktu, a następnie skontaktowanie się z naszą obsługą klienta w celu zwrotu i otrzymania zwrotu pieniędzy, zgodnie z naszą „Polityką Zwrotów i Wymian”.

2 Proces Anulowania Zamówienia

Aby anulować zamówienie spełniające warunki, postępujcie proszę według poniższych kroków:

1. Skontaktujcie się z naszym zespołem obsługi klienta za pośrednictwem e-maila customer@mavencorex.com lub telefonu +1 (203) 980-1478. W celu weryfikacji, podajcie proszę numer zamówienia, które ma zostać anulowane, oraz dowód płatności.

2. Nasz zespół obsługi klienta zajmie się Państwa wnioskiem niezwłocznie po jego otrzymaniu. Po zweryfikowaniu statusu zamówienia, jak najszybciej poinformujemy Państwa o wyniku za pośrednictwem podanych przez Państwa danych kontaktowych. Jeśli anulowanie zamówienia powiedzie się, niezwłocznie przystąpimy do procesu zwrotu pieniędzy.

3 Proces Zwrotu Pieniędzy

• Sposób zwrotu środków: Środki za anulowane zamówienie zostaną zwrócone tą samą drogą, którą dokonali Państwo płatności (na konto karty Visa, MasterCard).

• Czas realizacji: Po zakończeniu procedury zwrotu, środki powinny trafić na Państwa konto w ciągu 1-3 dni roboczych, w zależności od procedur instytucji płatniczej. Jeśli po tym czasie nie otrzymają Państwo zwrotu, prosimy o niezwłoczny kontakt z nami w celu wyjaśnienia sytuacji.

  Więcej szczegółowych informacji na temat zwrotów znajdą Państwo na stronie „Polityka Zwrotów” w naszym sklepie.

4 Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących anulowania zamówień, zapraszamy do kontaktu z naszym zespołem obsługi klienta.

Adres: 3822 Raymond Ave, Bridgeton, MO, 63044, United States

Telefon: +1 (203) 980-1478

E-mail: customer@mavencorex.com

Godziny otwarcia: poniedziałek – piątek, 9:00 – 18:00 (CET)