Polityka serwisowa

Witamy w Mavencorex (zwanym dalej „nami”). Niniejsza Polityka definiuje relacje między Państwem a nami oraz określa warunki, na jakich korzystacie Państwo z naszej strony internetowej, uzyskujecie produkty, składacie zamówienia, otrzymujecie usługi i obsługę posprzedażową. Prosimy o uważną lekturę.

1. Wprowadzenie i Zakres Stosowania

   Niniejsza Polityka Usług ma zastosowanie do wszystkich Państwa działań związanych z dostępem do i korzystaniem ze strony internetowej Mavencorex (mavencorex.com), w tym do przeglądania, rejestracji konta, składania zamówień, zakupu produktów i otrzymywania powiązanych usług. Korzystanie z naszej strony oznacza akceptację tych warunków.

2. Konto Użytkownika i Odpowiedzialność

   Państwo są odpowiedzialni za zachowanie poufności informacji logowania do konta (takich jak hasło) oraz za wszelkie działania podejmowane pod tym kontem. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek problemy wynikające z Państwa niedostatecznej ochrony konta. W przypadku zauważenia jakiegokolwiek nieuprawnionego dostępu, prosimy o niezwłoczne powiadomienie nas. Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia lub zakończenia usług, jeśli uznamy, że aktywność na koncie jest podejrzana lub narusza niniejszą Politykę.

3. Produkty, Stan Magazynowy i Ceny

   Zdjęcia, opisy i specyfikacje produktów przedstawione na naszej stronie mają charakter informacyjny i mogą nieznacznie różnić się od produktów rzeczywistych. Wszystkie ceny są podane w złotych polskich (PLN) i zawierają należny podatek VAT. Dokładamy wszelkich starań, aby informacje o stanie magazynowym były dokładne, jednak zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówienia i poinformowania Państwa w przypadku wyczerpania zapasów lub błędu w cenie.

4. Zamówienia i Płatności

   Złożenie zamówienia na stronie stanowi ofertę zakupu. Zamówienie uznaje się za przyjęte przez nas dopiero po wysłaniu do Państwa e-maila z potwierdzeniem zamówienia. Akceptujemy płatności kartami Visa i MasterCard. Wszystkie transakcje są przetwarzane za pośrednictwem bezpiecznej bramki płatniczej. Państwa dane płatnicze są przetwarzane zgodnie z naszą Polityką Prywatności i Ochrony Danych.

5. Polityka Dostaw

   Po potwierdzeniu i przetworzeniu zamówienia, podejmiemy działania w celu jego jak najszybszej wysyłki. Szczegółowe informacje dotyczące szacowanego czasu dostawy, kosztów, śledzenia przesyłek i obszarów dostawy znajdują się w naszej Polityce Dostaw. Okres przetwarzania zamówienia wynosi zazwyczaj 1-3 dni robocze od złożenia zamówienia.

6. Polityka Anulowania Zamówień

   Możecie Państwo zażądać anulowania zamówienia przed rozpoczęciem procesu jego wysyłki. Szczegółowe warunki, procedurę oraz okresy przetwarzania związane z anulowaniem zamówienia opisano w naszej dedykowanej Polityce Anulowania Zamówień.

7. Polityka Zwrotów i Wymian

   Zależy nam, abyście byli Państwo w pełni zadowoleni z naszych produktów. Jeśli otrzymany produkt nie spełni Państwa oczekiwań, możecie Państwo ubiegać się o zwrot lub wymianę w określonym terminie. Szczegółowe warunki, procedurę i okresy przetwarzania związane ze zwrotami i wymianami opisano w naszej Polityce Zwrotów i Wymian.

8. Polityka Zwrotów

   Proces zwrotu środków zostaje uruchomiony po zatwierdzeniu i pozytywnej weryfikacji Państwa wniosku o zwrot towaru. Środki zostaną zwrócone tą samą drogą, którą dokonali Państwo płatności (na konto karty Visa, MasterCard). W zależności od efektywności przetwarzania instytucji płatniczych, oczekujemy, że zwrot środków zostanie zaksięgowany na Państwa koncie w ciągu 1-3 dni roboczych od zakończenia naszego procesu. Jeśli po tym czasie nie otrzymają Państwo zwrotu, prosimy o kontakt z naszą obsługą klienta.

9. Spory i Prawo Właściwe

   Interpretacja, wykonanie oraz wszelkie spory wynikające z niniejszej Polityki Usług podlegają prawu Rzeczypospolitej Polskiej. Będziemy przestrzegać obowiązującego w Polsce prawa, w tym ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO). Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji tej Polityki w dowolnym momencie i powiadomimy Państwa o wszelkich istotnych zmianach poprzez ogłoszenie na stronie lub wiadomość e-mail.

10. Prywatność i Ochrona Danych

    Przywiązujemy dużą wagę do Państwa prywatności. Sposób, w jaki zbieramy, wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy Państwa dane osobowe, został szczegółowo opisany w naszej Polityce Prywatności, która stanowi część umowy dotyczącej przetwarzania danych między nami.

11. Własność Intelektualna

    Cała zawartość strony internetowej Mavencorex, w tym między innymi tekst, grafika, logo, ikony, obrazy i oprogramowanie, jest naszą własnością lub jest używana na podstawie licencji i jest chroniona prawem autorskim, znakami towarowymi oraz innymi przepisami dotyczącymi własności intelektualnej. Bez naszej wyraźnej pisemnej zgody, nie wolno kopiować, rozpowszechniać ani wykorzystywać w jakimkolwiek celu komercyjnym żadnej części tej zawartości.

12. Ograniczenie Odpowiedzialności

    W najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie, nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, przypadkowe, szczególne lub wynikłe, które mogą powstać w związku z korzystaniem lub niemożnością korzystania z naszej strony internetowej, jej treści lub jakichkolwiek zawartych w niej informacji, niezależnie od podstawy roszczenia.

13. Modyfikacja Warunków Usług

    Zastrzegamy sobie prawo do modyfikowania lub aktualizowania niniejszej Polityki Usług w dowolnym momencie. Zmieniona Polityka wchodzi w życie natychmiast po jej opublikowaniu na tej stronie. Państwa obowiązkiem jest regularne sprawdzanie tej Polityki pod kątem jakichkolwiek zmian. Kontynuowanie korzystania z naszej strony internetowej po opublikowaniu zmian oznacza akceptację i zgodę na zmienioną Politykę.

14. Dane Kontaktowe

    Jeśli mają Państwo jakiekolwiek pytania, sugestie lub potrzebują wsparcia dotyczącego niniejszej Polityki Usług, prosimy o kontakt za pośrednictwem:

    Adres: 3822 Raymond Ave, Bridgeton, MO, 63044, United States

    Telefon: +1 (203) 980-1478

    E-mail: customer@mavencorex.com

    Godziny otwarcia: poniedziałek – piątek, 9:00 – 18:00 (CET)